Si tratta di servizi realizzati in una logica industriale, caratterizzati da qualità, efficienza, affidabilità ed impiego di tecnologie costantemente aggiornate, che garantiscono la gestione completa del ciclo di vita dei documenti.
Il documento è catturato alla fonte, indipendentemente dal formato (cartaceo, elettronico), dal canale di ricezione (posta, fax, email, web) e dal punto di ingresso (centralizzato o localizzato nel territorio) e viene trasformato in digitale, ovvero reso disponibile nei sistemi aziendali per qualsiasi utilizzo.
Le principali fasi di lavorazione consistono in: ricezione documentazione; preparazione e verifica formale dei documenti cartacei con gestione di eventuali anomalie; scansione e indicizzazione; archiviazione fisica e gestione logistica.
Nell’ambito della gestione documentale, Advalso è il Centro di Competenza che realizza l’offerta complessiva dei servizi a supporto delle soluzioni Hub Documentale Olivetti (HDO), erogandoli tramite la propria infrastruttura e ponendosi come unico punto di riferimento per i canali commerciali, con responsabilità delle attività di pre e post vendita e dell’assistenza al cliente.